Centre d'hébergement d'urgence de Lucerne – Un lieu pour les sans-abri

Le centre d’hébergement d’urgence de la Gibraltarstrasse 29 à Lucerne est le plus ancien des trois services proposés par l’association Jobdach. Depuis 38 ans déjà, des personnes en situation de détresse aiguë y trouvent un toit sûr. La survie dans la rue est difficile. Ce sont les petits pas qui donnent aux visiteurs un nouveau sentiment de vie : Discuter, se doucher de la saleté de la rue et de la sueur, laver ses vêtements de frais, recoudre un bouton, prendre un repas chaud et dormir dans un lit propre. Tout cela est possible dans le centre d’hébergement d’urgence. Pour un court laps de temps, le calme revient dans la lutte pour la survie des personnes concernées. L’offre du centre d’hébergement d’urgence comprend des soins hygiéniques et médicaux de base, une salle d’hygiène, une salle de séjour avec possibilité de cuisiner et un petit déjeuner. Les premiers conseils et les clarifications sur la situation des personnes concernées sont très importants.

Un taux d’occupation élevé

Les 15 lits répartis dans six chambres sont très utilisés pendant 365 nuits. Des plus jeunes (à partir de 18 ans) aux plus âgés, les personnes les plus diverses cherchent chez nous une place pour dormir. L’un des hôtes les plus âgés a presque 70 ans. De manière générale, Urs Schwab, le directeur de longue date du centre d’hébergement d’urgence, s’attend à ce que la moyenne d’âge des personnes marginalisées augmente. En été, le centre d’hébergement d’urgence ouvre ses portes de 21 heures à 9 heures, et dès 20 heures pendant les mois d’hiver.

Tobias Bucher, un futur éducateur social, raconte : «Depuis que j’ai pu travailler dans le centre d’hébergement d’urgence, toutes les personnes qui s’y rendent ont trouvé un endroit où dormir. Pour ne pas devoir refuser des personnes sans abri, nous avons des matelas d’urgence à disposition. L’hiver dernier, certaines nuits, nous avons mis à disposition jusqu’à 21 hôtes pour dormir ; tout le monde a alors dû se serrer (encore un peu plus)».

Lucerne a besoin d’un centre d’hébergement d’urgence, car le sans-abrisme peut toucher tout le monde – indépendamment de l’âge, du sexe et du statut social. Le travail continu et compétent avec les personnes en marge de la société constitue la base de la confiance que les autorités accordent au centre d’hébergement d’urgence. Et pourtant, l’association Jobdach est toujours tributaire d’un soutien moral et financier. Table Suisse livre des denrées alimentaires au centre d’hébergement d’urgence les lundis et jeudis matin, et ce pas seulement depuis que le gaspillage alimentaire est sur toutes les lèvres. Ces denrées alimentaires sont très appréciées par les sans-abri. Souvent, un sandwich, un bon dessert ou une pomme offerts ont fait naître un sourire sur le visage des hôtes. L’association Jobdach est reconnaissante pour le précieux soutien apporté depuis de nombreuses années par Table Suisse.

Une alimentation saine

Tobias Bucher explique : «Nos hôtes sont généralement en mauvaise condition physique. Pour eux, l’hygiène buccale et une alimentation équilibrée sont secondaires ou tout simplement trop chères. C’est pourquoi les personnes concernées ont souvent de mauvaises dents. Nous veillons donc à proposer des repas mous et, si possible, des aliments sains. Grâce à Table Suisse, il y a toujours de la nourriture à disposition dans la cuisine, où les sans-abri peuvent se servir. Le repas du soir est préparé en commun avec un membre de l’équipe du centre d’hébergement d’urgence. Les repas simples comme la soupe et le pain sont très appréciés. Sous forme de soupe, les aliments reçus peuvent être utilisés de manière optimale et les fruits du petit-déjeuner apportent les vitamines nécessaires en plus».

Un travail exigeant

Tobias Bucher suit une formation d’éducateur social depuis trois ans : «J’ai fait beaucoup d’expériences, pas seulement des expériences positives et agréables, mais aussi des expériences éprouvantes. Le travail dans un centre d’hébergement d’urgence est très exigeant. Nous ne savons pas quels hôtes demanderont à entrer le soir, et dans quel état. Mais ce sont les petites réussites qui rendent notre travail spécial. Je veux aider les personnes en détresse, car ce sont nos hôtes – des êtres humains», déclare Tobias Bucher. Urs Schwab l’approuve d’un signe de tête : «Nos conseillers impliquent rapidement les nouveaux arrivants dans une discussion afin de créer une relation. L’objectif est et reste que les sans-abri retrouvent un foyer, donc nous cherchons ensemble une solution à plus long terme. Nous appelons cela «la mise en place d’une aide immédiate». Nous pouvons les soutenir dans cette démarche et leur présenter différentes possibilités. Je suis d’accord avec Tobias Bucher, ce sont les petites réussites qui font notre travail».

Le centre d’hébergement d’urgence de la Gibraltarstrasse se trouve dans un vieil immeuble qui ne permet ni rénovation ni extension. Nous sommes heureux que l’association Jobdach ait pu trouver un nouvel emplacement après de longues recherches. Une offre commune pour le centre d’hébergement d’urgence et le logement accompagné sera créée au Neuweg 3 à Lucerne. L’association Jobdach veut ainsi s’assurer que les personnes en détresse trouvent un «chez soi» temporaire dans le centre urbain de la Suisse centrale.

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